企業経営理論 令和元年度 第9問 キャズム理論
新製品や新サービスを受け入れる市場が一様ではなく、いくつかの異なったグループによって構成されているとする考え方に、市場をマニア・マーケットと大衆
マーケットとに分けて市場の顧客層の質的な違いに着目するキャズム
（Chasm：市場の断層）の理論がある。
キャズムの理論に関する記述として、最も適切なものはどれか。
ア キャズムの理論では、大衆マーケットにおける新製品や新サービスの急成長
は、目利きの層（アーリー・アドプター）と流行を後追いする層（レイト・マジョ
リティー）に対し、並行的に受け入れられる必要がある。
イ キャズムの理論では、大衆マーケットを構成する流行に敏感な層（アーリー・
マジョリティー）にいかに受け入れられ、その需要を喚起するかが課題となる。
ウ キャズムの理論では、大衆マーケットを構成する流行を後追いする層（レイ
ト・マジョリティー）には受け入れられても、無関心の層（ラガード）に受け入れ
られるかどうかが問題となる。
エ キャズムの理論では、まずマニア・マーケットを構成する新しいモノ好きの層
（イノベーター）と無関心の層（ラガード）とに受け入れられることが必要である。
オ キャズムの理論では、マニア・マーケットを構成する新しいモノ好きの層（イ
ノベーター）に受け入れられ、いかに目利きの層（アーリー・アドプター）の反応
を推測するかが問題となる。
解答解説
最も最適なものは イア キャズムの理論では、大衆マーケットにおける新製品や新サービスの急成長
は、目利きの層（アーリー・アドプター）と流行を後追いする層（レイト・マジョ
リティー）に対し、並行的に受け入れられる必要がある。
☓：適切でない
イ キャズムの理論では、大衆マーケットを構成する流行に敏感な層（アーリー・
マジョリティー）にいかに受け入れられ、その需要を喚起するかが課題となる。
◯：適切である
ウ キャズムの理論では、大衆マーケットを構成する流行を後追いする層（レイ
ト・マジョリティー）には受け入れられても、無関心の層（ラガード）に受け入れ
られるかどうかが問題となる。
☓：適切でない
エ キャズムの理論では、まずマニア・マーケットを構成する新しいモノ好きの層
（イノベーター）と無関心の層（ラガード）とに受け入れられることが必要である。
☓：適切でない
オ キャズムの理論では、マニア・マーケットを構成する新しいモノ好きの層（イ
ノベーター）に受け入れられ、いかに目利きの層（アーリー・アドプター）の反応
を推測するかが問題となる。
☓：適切でない
キャズムとはアーリーアダプターと、アーリーマジョリティーの間に、
存在する溝のこと。
溝を超えて、アーリーマジョリティに到達する事が重要である。
アーリーマジョリティーの需要喚起について、書かれている’イ’が適切である
【キャズム理論】なぜキャズムが生まれる？壁を超える攻略法とは
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